返金・キャンセルポリシー
最終更新日：2026-07-23
1. 適用範囲
本ポリシーは、workerdesk.top（以下「当社」）が当サイト上で提供する有料のオンライン学習・マイクロクレデンシャル関連サービス（デジタル提供物を含む）に関する、キャンセル、解約、返金の取扱いを定めます。
2. 申込み後のキャンセル（提供開始前）
- 受講・利用開始前（当社がコンテンツ提供/アカウント有効化/初回アクセス付与のいずれも未実施）に限り、原則として返金に応じます。
- 決済手数料等の実費が発生している場合は、当該実費を控除して返金することがあります（控除の有無・額は決済手段により異なります）。
3. 提供開始後（デジタル提供物を含む）
サービスの性質上、提供開始後（教材のダウンロード/視聴開始、学習機能の利用開始、受講枠の確保、認定申請の進行等を含む）は、原則として返金できません。なお、当社の責に帰すべき事由により、購入内容どおりの提供が行えない場合は、状況を確認のうえ、未提供相当分の返金その他合理的な対応を行います。
4. サブスクリプション（継続課金）の停止・解約
- 次回更新日前までに、アカウントのプラン管理画面（または当社への連絡）から解約手続きを行ってください。
- 解約は次回請求を停止します。すでに請求済みの当該期間分は、原則として日割り返金できません。
- 決済事業者側で手続きが必要な場合（アプリ内課金等）は、当該事業者の手順に従ってください。
5. 返金申請方法
返金を希望される場合は、[email protected] へ、(1)氏名、(2)注文/取引の識別情報（注文番号等）、(3)購入日時、(4)返金希望理由を記載してご連絡ください。本人確認のため追加情報をお願いする場合があります。
6. 返金方法と時期
- 原則として、購入時と同一の決済手段により返金します（決済事業者の仕様により別手段をご案内する場合があります）。
- 当社で返金を承認後、決済事業者の処理状況により、反映まで数日〜数週間かかる場合があります。
7. 例外・不正利用等
- 不正利用、規約違反、第三者の権利侵害、アカウント共有等が疑われる場合、返金をお断りすることがあります。
- クーポン/割引が適用されている場合、返金額は実際の支払額を上限とします。
8. 法令に関する表示
通信販売における取引条件等の表示に関しては、特定商取引に関する法律（昭和五十一年法律第五十七号）第11条、特定商取引に関する法律（昭和五十一年法律第五十七号）第15条の3に基づき、当サイト上の関連ページにおいて必要事項を明示します。